요즘 매출이 많이 오르는 추세이다....
과거에 판매했던 모든 통계자료를 볼때... 4월은 봄시즌중 제일 매출이 많이 발생하는 계절임은 분명하다...
하지만, 장사가 안되서 힘들다 / 어렵다는 등등 많이 얘기가 오가고 있다...
 왜 그럴까??? 오픈마켓은 판매자의 경쟁에 의해 더더욱 업체의 자생능력이 떨어지는 경향과..  md들의 신생업
체 위주의 순환구조를 가지기 때문이 아닐까..
 2년전 3년전 4년전 그렇게 이름날리던 파워셀러들이 지금에 와서 있는지 없는지 눈에 띄지 않는 이유와
일맥상통하다고 느낀다.

                            새로운 판매자를 원하는 것....

우리가 그래왔고, 그 이후 다른 판매자가 그래왔고, 그 이후 또 다른 판매자가 그런 것 처럼....  판매자는
모두 제 살 깍어먹고 있다.... 불필요한 소모전만 하고 있을뿐... 정상적인 경쟁관계를 그리기가 너무 힘들게
진행한다...

 지금 나의 눈에 띄는 몇몇 파워셀러들이 보인다...  하지만, 1년전에 2년전에 그런것 처럼... 1년후 지나면
모든 업체들이 겪었던 과정을 거치지 않을까....
 소호몰도 그냥 시작하면 안된다... 기존에 잘하는 업체가 어떤 방식으로 진행해 왔는지.... 잘되어 왔을때
기준을 삼는방법은 상당히 위험한 발상이다. 초창기때 발전과정을 겪는 과정을 답습해야지.. 잘되어 있는
상태를 연구한다면... 크나큰 오류를 범할수 있다... 몇몇 판매자 볼때마다 안타까움을 금할수 없다....
 오픈마켓 파워셀러 분들...소호몰에 대한 관심 충분히 이해가 갑니다. 하지만, 소호몰은 여러분이 생각하는
오픈마켓의 대안이 아닙니다. 오픈마켓에서는 한개 디자인이 하루에 천장씩 팔리지만, 결코 소호몰은 그렇지
않습니다. 매출확대의 방법으로 / 그리고, 오픈마켓의 대안으로 소호몰을 생각하지 말고, 회사와 브랜드의
가치를 상승할수 있는 방법으로 접근해야 쉽게 안착할수 있습니다...
 
     소호몰 진행에 집중하다 결국 오픈마켓에서 완전히 도태되어 질수 있는 것 또한 명심해야 됩니다.....


 
 

"고객은 쇼핑몰 운영의 큰 자산이다.... "

오픈마켓 운영하다 본격적으로 자체몰로 전환한게 9개월째인것 같다. 작년 6월부터 본격적으로 자체사이트에 집중을 한 결과인가.....

 회원수와 매출은 가히 폭발적인 신장을 이루어 왔다....

앞으로는 더욱더 많은 신장을 이루어 질거라 의심치는 않는다...

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초기에 회원가입시 3000원 적립과 추천인 적립금 제도가 있었다... 사이트 운영시 다른 업체들도 그렇한 이벤트(?)가 있기 때문에... 사이트를 오픈하면 무조건적으로 있어야 되는것인줄
알았다.... 하지만, 임대형솔루션(카페24, 메이크샵,후이즈몰...등등) 을 사용할 경우 사이트가
커질경우 느끼는 불편함을 모두 알고 있을것이다.... 초창기때 사용하는 모든기능들이
사이트가 커질경우 사이트 운영시 엄청난 제약이 되버리는 경우가 상당수 있다....

 그중에 하나가 바로 적립금 문제였던 것이다....
적립금을 하는 모든 이유는 회원수 유치와 적립금을 있어야 회원들이 자체몰 구입을 유도하는 방법으로 적극 이용된다... 하지만, 초기 운영자들이 범하기 쉬운 오류가 있다....

 사이트 회원가입이 목적이라면 하루에 몇천명 회원가입시키는 방법이 존재한다....
돈 한푼 안들이고 하루 1000명 회원가입을 하는 방법도 있다.... 물론, 거짓회원은 아니다...
 소호몰은 적립금때문에 회원가입이 아니라. 사이트 내부 컨텐츠가 얼마나 잘되어 있느냐
옷에 대한 구매욕구가 강하느냐에 따라 회원가입이 이루어 진다.  초기 적립금(액수가 많은면 틀려지겠지만, 그정도 액수는 내가볼때 10000원정도가 아닐까 본다)은 회원가입과 전혀
상관없다....

 나중에 쇼핑몰 운영을 하다보면 오히려 이렇한 초기 적립금이 발목을 잡는 경우가 존재한다.
반품/교환건에 대한 환불문제 / 적립금 사용에 관한 금액설정 / 이렇한 모든 운영상에서
불편함을 느끼게 될 것이다.

 3000원 초기 적립금을 바로 사용가능하게 한다면. 반복적인 회원가입/탈퇴가 이루어진다.
그래서. 적립금 사용가능 설정을 해놓지만,  차후 교환/반품시 금액에 대한 환불과정과
차액설정 이렇한 일이 발생할 경우 엄청난 금전적 / 운영상 손실을 가져온다....

 그래서... 우린 적립금 제도를 과감히 포기를 한것이다. 현재 회원가입시 적립금을 주는것보단 비회원보다 회원한테 더 많은 혜택을 주는 이벤트를 진행하는게 더욱 효과적이다.
 회원가입은 오히려 적립금을 줄때보다 지금이 더 많이 이루어진다....지금도 하루에 1천명 이상 회원 가입을 한다...

 하루 1천명 회원가입당 1000원이라 할때도 적립금이 1백만원이 된다. 차라리.이렇한 금액으로 회원한테 색다른 이벤트를 하는것은 어떨까 한다.... 

  간혹 외부업체로부터 이런 얘기를 자주 듣곤 한다.... 어제만 해도 100장씩 나간는 제품이
어느순간에 갑작스럽게 사라졌다.... 또한, 1년내내 매출이 꾸준했는데 어느날부터인가
매출이 안나오기 시작했다... 등등...

 "적을 알고 나를 알면 백전백승이다" 라는 문구는 굳이 공부를 하면서 배운단어가 아니라.
태어나서부터 무의식적으로 티비나 소설책을 보면 맨날 나오는 문구이다....

  인터넷으로 사업을 시작했으면 가장 먼저 내가 현재 어느정도 수준에 있는지 남보다 어떤
장점이 있는지 객관적으로 나타나야 한다. 다른 동종업체와 비교했을때 나의 장점은 무엇인지 또한, 단점은 무엇인지.. 조차 모른다면 지금이나 앞으로 다가올 미래의 모습... 똑같을수
밖에 없다.

 예전에 기억에 남는 스타크래프트 대결장면이 떠올린다. 시각장애인이 스타를 하는것이다.
그것도 소리로만 들으면서 작동을 하는것이였는데. 그때 당시 홍XX(저그 잘하는 분인데 이름이 기억안난다)와 했었는데 확실히 프로게이머가 다르다는 인상을 주었다. 프로게이머는
눈을감아도 손의 감각만으로 지도를 머리속으로 그리면서 작동을 하고 있었다....

 바로,, 그것이다. 내가 현재의 경쟁상대는 다른 업체일수는 있지만, 그것보다 더 중요한것은
내가 누구와 싸우느냐가 아니라. 어디에서 싸우느냐를 모르고 있는 것이다. 인터넷이란
환경과 지마켓/옥션의 지도가 어떻한지 아는것도 상당히 중요하다....

요기서부터는 간략하게 작성해야지....(본인들 개개인에 맞는 지도를 완성하기 바랍니다)
물론, 옥션과 지마켓의 수익구조 환경이 어떤지 부터 봐야겠지만, 그것까지 들출려면
밑도 끝도 없이 글을 써야한다... ..
--------------- 요기서 부터는 자세한 설명하기 힘듭니다 ---------------
 지마켓이나 옥션의 매출중 30%이상 발생하는 곳은 프로모션 광고이다. 즉, 네이버,다음,네이트... 등등 이벤트/기획전페이지로 뜨는것을 보았을 것이다. 지마켓을 잘보기 바란다.
 네이버,다음,싸이...등등 기획전이 다른것을 알것이다. 지마켓은 프로모션광고에서 30%정도 매출이 발생한다.... 그리고, 70%는 사이트내부에서 발생하는데...검색키워드(특정단어/업체), ti광고, 소분류,중분류,대분류 광고마다 매출이 나오는 비중이 다르다... 업체마다 차이가 있지만, 최소한 어디에서 매출이 발생하고, 어떤 기준에 의해 노출이 되는지 시스템을 알아야 한다.... 분명, 지마켓은 지마켓의 시스템이 존재합니다. 2006년쯤에 지마켓에 저희가 광고료로 1달기준 2천만원씩 했었습니다.그때 1년동안 한 통계를 가지고 하는거라 거짓은 없을겁니다. 다만, 그에 대한 광고자료는 업체 대외비이기 때문에.....

 옥션도 마찬가지입니다. 이번에 신규등록에서 지마켓과 같이 비슷한 판매량/인기도순으로
바뀌기는 했지만, 옥션시스템도 비슷한 구조를 가지고 있습니다.

 다만, 한가지. 365일 잘나가는 업체는 없습니다. 어제 이렇게 팔았는데 오늘 왜 이리 안나가지 하는것은... 옥션이나 지마켓이나 프로모션 광고 집행여부가 없다던지... 이메일마케팅이 빠져있다던지, 해당소분류 카테고리에서 다른 업체의 상품이 치고 나가던지... 여러가지 복합적인 요소가 적용된다. 다만, 요즘 경쟁업체들이 많이 생겨나서 예전같은 매출포지션은
찾기 힘들다.....

 간혹, 시스템 오류도 발생한다. 다만, 시스템 오류로 인한 타격은 누구든지 예외는 없습니다.
저희도 그런 경험은 여러번 있습니다. 다만, 그런 시스템 오류로 부터 타격을 받지 않는 방법을 연구하는 것도 노하우일거다....

 대형공룡오픈마켓에서 개인판매자를 죽이는 것은 어렵지 않다. 예전에는 그런일이 종종
발생하곤 했다. 물론, 그런 판매자들을 알고 있다... 하지만, 내가 본 또하나의 다른 관점은
오픈마켓도 잘못한 면이 있지만,  판매자가 항상 그렇한 빌미를 제공한다는 것이다....
 사업은 나혼자 할수 없는 것이 아닐가... 기생과 공생이 같이 존재하는 그런곳 말이다...

특별히, md와 친밀한 관계로서 매출이 발생하고 있지 않다면,,, 매출의 기복이 발생하는것은
당연한걸로 받아들여야 한다. 그건. 해당 업체의 시스템을 이해하고 나서 대처하는 방법을
먼저 연구하는것이 우선일 것이다... 또한, 매출이 감소한다면 그 원인을 철저히 분석을 하고
데이터를 하는 것이다. 우리업체는 사업시작단계부터 현재까지 또한, 미래에 대한 매출까지
일/주/월/년단위로 계획을 세우고 분석을 한다. 그래프와 통계는 거짓말을 못한다. 떨어지는
그래프가 올때는 덜 떨어지기 위해 계획을 세우고, 올라갈시점에는 더 올라갈수 있도록
몇달전부터 준비를 해야된다. 분석/마케팅은 매출을 100% 이상 신장시킬수 있는 훌륭한
조언자가 되줄 것이다.

 요즘, 우리 업체같은 경우는 상품모니터링만 하는 직원만 따로 있다. 해당 사이트 담당자가
따로 있지만, 해당 사이트 담당자 뿐만 아니라. 전체 상품에 대한 모니터링만 하는 담당자이다... 앞으로의 기업경쟁은 남보다 빠른 지식과 경험을 가지고 싸우는 방법밖에 없는 것이다.

 따라갈 것인가, 따라오게 할것인가.... 그건 자신부터 생각의 전환을 해야될 것이다......
고민할 시간에.. 과거에 대한 분석과 현재에 대한 문제점 미래에 대한 비젼을 만들었으면 한다.

 

쇼핑몰을 운영하는 업체라면 항상 고민을 갖는게 있다. 쇼핑몰 구축 및 촬영을 해서 모든준비가 끝났지만, 막상 고객이 없다라는 것이다.
 명동한복판에다 가게를 차려야 매출이 발생을 하지.. 이름없는 무인도에다 번듯한 가게를
차린다면 누가 찾아와서 구매를 할 것인가...

 그렇다면, 광고는 어떻게 할것인가???  많은 사람들이 가장쉽게 하는 방법을 나도 나름대로
찾아보았다... 이 업계에 있다보니 수많은 광고업체들이 문을 두드린다....
 근데. 막상 들어보면 너무 현실성이 떨어진다는 사실을 깨달았다. 단순한 데이터와
현재 하고 있는 노가다 광고 및 효과에 대한 전혀 근거없는 자료들...

 내가 지금까지 운영하면서 딱 하나 내린 결론은 있다. 정말 할만한 광고가 없다라는 것이다.
광고업체 통해서 제대로 된 마케팅과 광고를 통한 매출이 발생하기란 어렵다.

 70원에 해당하는 cpc는 판매자로 볼때 거의 원가 수준에 가깝다. 하지만, 지금 70원짜리가
쓸만한가.. 인기가 없다보니 70원짜리는 거들떠 보지도 않는다. 인기가 조금 있고 그나마
구매전환이 발생하는 것들은 최하 200원 정도를 줘야한다.

1% 구매전환만 나와도 성공한 걸로 간주해야한다.  
즉, 100명이 들어와서 1명이 구매를 하는 비율인데...
클릭당. 100원 100명일 경우 10000원의 비용이 발생한다는 뜻이다.
그렇다면, 단순 1%만 볼것인가... 꼭, 같이 병행해서 봐야할것은 그 1명이 구매하는
객단가이다... 1명이 구매하는 단가가 1만원인지 10만원인지 까지 따져야 한다.

 지금의 cpc 최저단가 70원으로는 어떤 광고를 해도 적자일수밖에 없다.
                      
                          내가 볼때는 30원이 가장 적당하다.

나중에 cpm광고를 하더라도 클릭당 방문율이 30원이 넘어간다면 안하는게 낳다....

그렇다면.. 이것도 하지 말고 저것도 하지말고..무슨광고를 해서 손님을 끌어야 한다는
것인가...라고 하겠지...  하지만, 누가 자기업체만의 갖고 있는 광고노하우를 그리 쉽게
줄려고 하겠는가..그건 방법없다. 혼자서 열심히 노가다 광고를 하면서 깨달아 나가는것밖에.

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 쇼핑몰을 하는 업체들이 상당히 많다. 요즘 말로 건너건너는 다 쇼핑몰 운영자이다... 뭐.
나쁘게 생각하지 않는다. 그만한 열정과 꿈이 있다는 것은 좋지 아니한가...

 다만, 처음 쇼핑몰 기획시.... 오픈마켓에서 1년정도 튜토리얼 과정을 격어 보기 바란다.
촬영/제품사입(수량이 적어도 운영이됨)/배송관리/고객이 좋아하는것 등등 자체몰보다 1/10일 가격이 충분히 할수 있으며,, 그 1년동안 생겨난 단골고객이 나중에 자체몰 운영시 훌륭한 전도사 역활을 할 것이기 때문이다.

 매출로 따져서  소호몰 1%(100명이라할때) 업체의 매출규모는 오픈마켓으로 따지면 3% (30000명정도)와 비슷하다.

 1년이란 기간은 꼭 필요하다. 한국은 4계절이 뚜렷하기 때문이다. 또한, 고객이 봄~겨울까지
의 패턴을 익히고 나서 시작해도 충분히 승산이 있다.

 현재의 광고구도는 자본에 따라 움직인다. 최소 한달 몇억정도의 광고비를 투자할 능력이
있어야 한다. 월 몇백만원의 광고비는 전혀 표시가 안난다....

 예를 들어... 한달 600백만원 광고비를 투자해도.
 하루 -> 20만원이다.  cpc 200원으로 책정할경우 하루 1000건이다. cpc가 높다라는 것은
 그만큼 구매전환이 많이 떨어진다. 구매전환을 0.4로 잡을경우, 하루 4명이 구입한다.
 하루 4명 구입에 객단가 2만원이라 해도 하루 8만원 매출이다.
 하루 8만원 매출발생하면 한달로 하면 매출 240만원이다.

 무슨뜻인지 알겠죠.....  한달 600만원 광고비를 주어도 매출이 240만원밖에 안나오는 사실을
cpc를 최저 70원을 잡아도. 광고비와 매출은 거의 비슷해진다....

 다만, 월 최하 몇천에서 몇억광고비가 들어간다면 광고환경은 지금과 전혀 달라진다.....

 10만명이 창업해도 100명 성공하기 힘든시장이 인터넷인것을...

어렵고 힘들게 창업한 인터넷사업... 여러분이 흘리고 다니는 돈을 주워담는 공룡업체들이 있습니다. 이왕 시작한거 준비만 잘해도 반은 성공한거나 다름없죠.. 다만, 제대로 된 컨설팅이나 정보를 제공해 주는 업체가 없습니다. 왜일까요... 그들은 성공하지 않았기 때문에 실패경험담을 얘기를 할뿐입니다. 그리고, 뭐든지 "돈"이 필요합니다. 광고를 하기위해서도 "돈"이 필요하고, 사진을 사기위해서도, 모델을 섭외하기위해서도, 포장지를 구입하는것,옷을 구입하는것 창업자의 모든 행위에는 "돈"이 들어가기 때문입니다......

                  오픈마켓에서 먼저 튜토리얼 과정을 경험해 보세요....